2022.08.25

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システム障害(令和4年1月19日発生)のお詫びとご報告

お客様・お取引様各位 この度は、令和4年1月19日に発生した弊社旧AutoAcademyサービス(以下、「旧AutoAcademy」といいます。)のシステム障害により、お客さま、関係者の皆さまに、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。 旧AutoAcademy運用においては、一部システム保守管理を外部パートナーに委任していた経緯もあり、復旧までに時間を要すると共に、サービスをご利用の皆様には大変なご不便とご迷惑を招いてしまいましたことを重ねて謝罪申し上げます。 また、本件につきましては、外部からによる極めて悪質かつ不正攻撃が起因となっていると思われ、現在、第三者鑑定機関を含め弊社弁護士、弁理士とともに法律に基づいて厳しく対応し、事件の内容を明らかにしていく所存でございます。 弊社としましては、今回の事態を真摯に受け止めると共に、再発防止に向けて100%内製化による、より安定した体制強化並びに信頼回復、更なる技術改革に全力で取り組み、一層価値の高いサービスを提供できるよう全力で努めてまいりますことを誓います。  皆様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。